Las Palmas de Gran Canaria, 25 jun (EFE).
– El Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín ha anunciado este miércoles que trabaja en una nueva Unidad de Experiencia de Paciente que busca involucrarle en las medidas para la mejora asistencial en el centro hospitalario con el objetivo de conseguir mejores resultados clínicos, mayor seguridad y procesos más ágiles.
El hospital, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha detallado en un comunicado que esta nueva unidad estará formada por un equipo de profesionales que estará presente en todas las etapas del proceso para su implementación, en la que participarán de forma activa los pacientes.
Estos contarán su experiencia y su opinión sobre la asistencia que se les está brindando, lo que permitirá al centro sanitario, «entre otros aspectos, comprender y abordar los desafíos, obstáculos y oportunidades en tiempo real».
«Escuchar y comprender a los pacientes, empoderar y transformar, así como medir y evaluar son las claves fundamentales del proceso que llevará a cabo esta unidad», ha ahondado el hospital en la nota.
Los pasos del citado proceso se estructuran en torno a ocho dimensiones de la experiencia del paciente: información de calidad y adecuada; apoyo emocional: el cuidado de lo invisible; captura, comprensión y análisis de la experiencia del paciente; mejora de la experiencia de los pacientes y sus familiares; involucración y apoyo de los profesionales, empoderamiento, autogestión y co-decisión; medición, y sanidad basada en valor.
Así, el Doctor Negrín ha comenzado ya la formación de los profesionales para pilotar esta iniciativa en el cáncer de pulmón, y está previsto que esta unidad esté en marcha durante el último trimestre de este año.
Los profesionales del centro hospitalario han señalado que la experiencia positiva del paciente se vincula directamente a mejores resultados clínicos y operativos para el hospital.
Concretamente, la experiencia del paciente tiene tres beneficios fundamentales: impacto clínico (mejora de los procesos asistenciales), impacto en bienestar y calidad de vida de los pacientes (mejora de la atención sanitaria) e impacto en costes (optimización y mejora de la costoefectividad).
La Unidad de Experiencia de Paciente del Hospital Doctor Negrín implica, además, disponer de una estrategia de transformación organizativa importante y brinda a los pacientes la seguridad de que el Hospital atiende a sus necesidades, reza el comunicado.
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