Santa Cruz de Tenerife, 10 abr (EFE).
– El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria pilota un proyecto de comunicación interactiva para la citación a consultas médicas vía sms con la opción de cancelar o solicitar cambio de fecha en el caso de que el paciente no pudiera asistir en la fecha propuesta.
Mediante este proyecto, puesto en marcha hace cinco meses, el servicio de admisión del centro hospitalario ha enviado un total de 360.
000 sms de citas, logrando una reducción del veinte por ciento de las inasistencias a las consultas médicas, ha informado este jueves el hospital en un comunicado.
Durante ese período, los usuarios contestaron a 2.
300 sms solicitando un cambio de cita por no poder acudir al hospital en el día propuesto.
Con esta confirmación por mensaje de texto, que se envía siete días antes de la consulta médica o intervención, los pacientes pueden solicitar una nueva fecha si no podrán acudir.
Por el momento se ha utilizado para la citación de las consultas en servicios como Oncología, Reumatología, Cirugía Maxilofacial, Cardiología, Cirugía General y Digestiva, Angiología y Cirugía Vascular o Traumatología, aunque se extenderá a partir de ahora también al resto de servicios como Rehabilitación y Preanestesia.
El objetivo final es que, paulatinamente, todo el complejo hospitalario, así como sus centros dependientes, empleen este sistema, que no solo optimiza la gestión de las consultas, sino que mejora la accesibilidad del paciente a la valoración médica prevista.
Los usuarios del Hospital Universitario de La Candelaria que no hayan comunicado su número de telefonía móvil al centro para las citaciones puede acudir a su centro de salud para actualizar sus datos de contacto, así como los de sus familiares si están a su cargo.
Asimismo, también podrán realizarlo en el servicio de admisión del hospital.
EFEbrr