Puerto del Rosario, 23 ene (EFE).
– El Ayuntamiento de Puerto del Rosario ha presentado en Fitur su nueva asistente turística inteligente, Alira (Asistente Local Inteligente de Recursos y Atención), una herramienta que refuerza la estrategia del municipio como Destino Turístico Inteligente y apuesta por una atención turística digital, segura y en evolución.
Alira se concibe como una oficina de turismo digital disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, diseñada específicamente para ofrecer información turística oficial del municipio, con especial atención al patrimonio local, ha informado el Consistorio portuense en un comunicado.
La herramienta proporciona una atención personalizada, experiencial y multilingüe, adaptada a las necesidades de quienes visitan Puerto del Rosario.
La presentación se enmarca dentro de la estrategia de transformación del municipio como Destino Turístico Inteligente (DTI), impulsada por el Ayuntamiento de Puerto del Rosario.
El municipio se incorporó al proyecto DTI en 2021 con la elaboración de un Informe Diagnóstico y un Plan de Acción, que fue revisado y adaptado a la nueva metodología en julio de 2024.
Alira es un sistema desarrollado específicamente para Puerto del Rosario, entrenado con información local y oficial.
Es capaz de mantener conversaciones naturales con las personas usuarias, comprender el contexto de sus consultas y ofrecer respuestas útiles y adaptadas a cada situación, han explicado desde el Ayuntamiento.
Actualmente, la asistente atiende en ocho idiomas: español, inglés, alemán, francés, italiano, polaco, danés y holandés detectando de forma automática el idioma desde el primer mensaje.
Esta funcionalidad facilita una experiencia accesible y cercana para visitantes procedentes de los principales mercados turísticos, han apuntado desde la Concejalía de Turismo.
Entre sus prestaciones destacan la información contextual en tiempo real, la geolocalización con cálculo de distancias y tiempos, la generación de rutas personalizadas y la interacción por voz, lo que permite utilizarla mientras el visitante camina o se desplaza por el municipio.
La herramienta se apoya en un data center propio del Ayuntamiento, cerrado y sin acceso a contenidos externos no autorizados.
Durante la presentación, se destacó que Alira es una herramienta en desarrollo permanente, que aprende y se adapta a partir del uso real que hacen los visitantes.
Entre las nuevas funciones presentadas se encuentra la generación de propuestas tipo “Día Perfecto”, con rutas completas para todo el día o para varias horas, combinando gastronomía, cultura, patrimonio, playa y actividades, con el objetivo de facilitar una experiencia integral del municipio.
En relación con la gastronomía local, durante la presentación se anunció una segunda fase del proyecto que permitirá al Ayuntamiento habilitar una plataforma web para que todas las empresas del municipio puedan incorporar su información directamente al ecosistema de Alira.
Los establecimientos podrán presentar sus restaurantes, servicios, productos y propuestas gastronómicas, que pasarán a formar parte del contenido propio de la asistente tras los correspondientes procesos de revisión.
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