Santa Cruz de Tenerife, 7 nov (EFE).
– El Ayuntamiento de La Laguna ha lanzado una serie de recomendaciones a la población debido a que sigue trabajando en la recuperación de los sistemas informáticos de la corporación local tras la incidencia de ciberseguridad producida el pasado lunes.
En un comunicado, el Ayuntamiento lagunero detalla que desde que se tuvo conocimiento de este «ciberataque sin precedentes en el archipiélago» se están adoptando medidas para analizar las evidencias del ataque, habilitar un entorno seguro para la recuperación progresiva de los servicios y reforzar la arquitectura, infraestructura y componentes de seguridad.
Aunque no es posible determinar que determinados datos personales hayan podido quedar comprometidos, como medida de prevención se recomienda seguir una serie de pautas.
La primera es extremar las precauciones ante correos electrónicos, mensajes SMS o llamadas telefónicas inesperadas que soliciten información personal, credenciales de acceso o datos bancarios, especialmente si hacen referencia al Ayuntamiento o a trámites y servicios municipales.
Otra recomendación es no facilitar contraseñas ni códigos de verificación, pues el Ayuntamiento solicita en ningún caso esta información por correo electrónico.
También sugiere cambiar contraseñas, especialmente en sus cuentas de correo electrónico y otros servicios que puedan contener información personal; y habilitar, siempre que sea posible, un segundo factor de autenticación en sus cuentas para reforzar su protección.
El Ayuntamiento de La Laguna recuerda que continúa prestando atención al público de manera presencial, «dentro de las limitaciones existentes».
Se ha acordado la ampliación general de los plazos vigentes hasta que se resuelva la incidencia, para que las personas que tengan algún tipo de trámite en curso no se vean afectadas.
También es posible acceder a algunos servicios en línea, como acceder al padrón municipal y obtener certificados de residencia para poder viajar.
EFEjmor